Application Manager:in (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Grafschaft - Ringen

Ihre Aufgaben

Anwender & Betrieb

Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen, Problemen und im laufenden Systembetrieb
Analyse von Störungen, Fehlermeldungen und fachlichen Anforderungen
Eigenständige Lösung von Problemen (z. B. Konfiguration, Workarounds, Prozessklärung)
Bewertung, welche Themen an die Softwareentwicklung weitergegeben werden müssen

Schnittstelle zur Entwicklung

Strukturierte Aufnahme und Beschreibung von Fehlern und Anforderungen
Fachliche Einordnung und Priorisierung von Themen
Übersetzung von Anwenderfeedback in technisch verwertbare Tickets
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Analyse, Tests und Nachverfolgung

Einführung & Schulung

Planung und Begleitung von Software-Rollouts und neuen Funktionen
Durchführung von Anwenderschulungen und Onboardings
Erstellung von praxisnahen Dokumentationen, How-Tos und Guidelines
Sicherstellung einer hohen Akzeptanz und eines produktiven Einsatzes der Systeme

Kontinuierliche Verbesserung

Sammeln und Bewerten von Verbesserungsvorschlägen aus dem Tagesbetrieb
Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemstabilität

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Application Management, IT-Support, Key-User-Umfeld oder in der Prozessbetreuung
Verständnis für betriebliche Abläufe sowie für Software- und Systemzusammenhänge
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ERP-/Branchensoftware von Vorteil

Persönliche Qualifikationen:

Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Anwendern und Entwicklern
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierung und Eigeninitiative
Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
Teamfähigkeit und Organisationstalent

Warum wir?

Fortbildungen: Frutania bietet den Mitarbeitenden laufend Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in allen Unternehmensbereichen, um eine individuelle Laufbahn zu gestalten.
Faire Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Vergütung ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur von Frutania. Wir bieten vielfältige Vergütungsmodelle passend zu unseren unterschiedlichen Geschäftsfeldern.
Personalkauf/Mitarbeiterrabatte: Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, unser saisonales Obst und Gemüse zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.
Bistro: An unseren jeweiligen Standorten bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, in unserem Bistro oder unserer Kantine zu essen. Eine gesunde Ernährung unterstützen wir durch einen Zuschuss zum Mittagessen.

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Über uns

PFLÜCK EIN STÜCK VOM GLÜCK!

Ringen FRUTANIA gehört zu den führenden Handelsunternehmen für Obst und Gemüse in Deutschland und ist seit über 23 Jahren das professionelle Bindeglied zwischen Produzenten und Lebensmitteleinzelhandel. Ganzjährig und europaweit handeln wir hochwertige, teils exklusive Produkte. Nachhaltigkeit prägt unsere Produkte und Verpackungen; modernste Technologien und klare Auswahlkriterien sichern konstant hohe Qualität.

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